Envio:
- O envio será feito por conta e risco do Cliente e
pela Transportadora indicada de sua preferência.
- No caso de benefício de frete gratuíto a transportadora
será a contratada da Mist Sul.
Prazos de recebimento:
- O prazo de entrega depende da Região de destino
da mercadoria, da logística da Transportadora e das condições
climáticas, podendo variar de 3 a 10 dias.
- O prazo começa a contar a partir da data de coleta do pedido
pela transportadora, e os pedidos são coletados somente às
sextas-feiras.
Atrasos na Entrega:
- Nos casos de atraso na entrega entre em contato
com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, atráves do
Atendimento On-Line ou pelo Telefone
(51) 3421 2742 os nossos atendentes tomarão todas as medidas
para localizar a encomenda e regularizar a sua entrega.
Horário da entrega:
- As coletas são realizadas de Segunda à Sexta-feira em
horário comercial, eventualmente e dependendo da transportadora
poderá efetuar entregas após o horário e nos Sábados.
Política de Trocas:
Os produtos são acondicionados em
embalagens individuais e bem protegidas para que não aconteça
avarias e enviamos por tranportadora que possui profissionais qualificados
e bem treinados para garantira a integridade dos produtos até
que cheguem ao destino, além de todos esses benefícios,
a Mist Sul poderá efetuar o reembolso de todo o produto que chegar
quebrado ao cliente, desde que seja respeita a Política de trocas
adotada:
- A mercadoria de ve ser conferida no ato do recebimento, e a Transportadora
deverá ser notificada imediatamente. (não serão
aceitas reclamações posteriores ao recebimento, e que
não forem notificadas à Transportadora)
- Após este procedimento a Mist Sul providenciará o novo
envio do produto, ou o desconto no pagamento, dependendo do caso e dos
custos.
Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato pelo fone (51) 3421
2742 ou atendimento@mistsul.com.br.
As
informações desta página podem ser alteradas sem
a necessidade de prévio aviso. Verifique futuras atualizações.
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